KNOWLEDGE DESK
Поиск ответов по внутренним документам компании
AI-помощник по внутренним инструкциям с цитируемыми источниками и передачей сложного вопроса оператору.
Авторская концепция. Интерфейс иллюстрирует возможный продукт.Сотрудники ищут ответы в разрозненных документах. Свободно сгенерированный ответ может звучать убедительно, даже если нужного правила в базе нет.
Помощник ищет фрагменты в разрешённой базе и связывает ответ с документами. При недостаточном основании показывает «Не найдено» и предлагает ручную передачу вопроса.
- Загрузка разрешённых инструкций
- Поиск релевантных фрагментов
- Ответ со ссылкой на документ
- Отказ от догадки и передача оператору
Документы и подтверждающие фрагменты
Ответ сопровождается названием документа, разделом и подтверждающим фрагментом. Пользователь может открыть контекст и проверить формулировку. Поиск учитывает права доступа: отсутствие разрешения на документ нельзя обойти вопросом к помощнику.
Обработка вопросов без ответа
В макете загружены пять разрешённых инструкций. Вопрос с подтверждённым ответом раскрывает источники; вопрос вне их содержания возвращает явное отсутствие основания. Сотрудник сам решает передать его оператору, а команда получает сигнал о пробеле в базе знаний.
Интерактивная демонстрация
5 ФИКСИРОВАННЫХ ДЕМО-ДОКУМЕНТОВ
Посмотреть все 5 источников
Доступ к проекту выдаёт администратор после заявки руководителя.
Запрос на отпуск передаётся руководителю не позднее чем за 14 дней.
Неисправность оборудования фиксируется в сервисной заявке с описанием симптомов.
Для возмещения согласованных расходов нужны чек и номер проектной задачи.
Утверждённые материалы хранятся в папке проекта с номером версии в имени файла.
Локальный поиск по ключевым словам, без AI-запросов. Он демонстрирует принцип: ответ опирается на доступный источник.
Сценарий выполняется в браузере. Данные не отправляются; состояние сбрасывается после закрытия, скачанные файлы остаются у вас.
Контекст и границы +
Спроектированный AI-сценарий на синтетических документах. Ссылки не гарантируют безошибочность ответа; качество проверяется на наборе вопросов, а важные решения остаются за человеком.