Logistics Hub
Платформа управления перевозками и клиентскими заказами
Логистической компании требовалось объединить заявки, перевозки и работу диспетчеров. Мы разработали платформу с кабинетами клиентов и сотрудников, назначением водителей, статусами доставки, документами и отчётами.
Диспетчеры получали заказы из разных каналов и отдельно уточняли состояние рейсов. Клиенты звонили за статусом, а документы и отчёты собирались вручную после доставки.
Собрали работу с заказом в единой платформе. Клиент оставляет заявку и видит её ход, диспетчер планирует перевозку и назначает водителя, а документы и события сохраняются в карточке заказа.
- Кабинеты клиентов и сотрудников
- Заказы, рейсы и водители
- Статусы и уведомления о доставке
- Документы и отчётность
Клиент видит свой заказ
В кабинете можно указать груз, адреса и желаемые даты, а затем следить за обработкой заявки. Информация о перевозке доступна без отдельного звонка диспетчеру.
Диспетчер управляет рабочим планом
Заказы распределяются по рейсам и водителям. В общей доске видны назначенные задачи, текущий статус и перевозки, которым требуется внимание.
Доставка связана с документами
События рейса и необходимые файлы сохраняются в заказе. После завершения команда видит, какие документы готовы и что ещё нужно получить.
Отчёты для руководителя
Платформа собирает сведения по заказам, загрузке сотрудников и выполненным перевозкам. Руководитель может посмотреть общую картину и перейти к конкретной записи.